Questionmark Perception
Jun 18 2021 |
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Introdução

Introdução

Este é o exame simulado EXIN Agile Business Professional (ABP.PR). As regras e regulamentos do exame do EXIN se aplicam a este exame.

Este exame consiste de 30 questões de múltipla escolha. Cada questão de múltipla escolha possui um certo número de alternativas de resposta, entre as quais apenas uma resposta é a correta.

O número máximo de pontos que pode ser obtido neste exame é 30. Cada resposta correta vale 1 ponto. Você precisa de 20 pontos ou mais para passar no exame.

O tempo permitido para este exame é de 90 minutos.

Boa Sorte!





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Pergunta

1  de 30
O que não é um comportamento desejado para times Ágeis?

Pergunta

2  de 30
Eleni é uma gerente com muito interesse no Agile. Como atualmente o mundo dos negócios evolui rápido, Eleni se questiona o que deveria mudar na forma de trabalho atual para se tornar Ágil.

Ela se depara com uma questão que deveria ajudar a mudar parte do mindset de negócio:

Ao realizarmos o trabalho, a que deveríamos aspirar constantemente?

Que elemento do mindset Ágil essa questão aborda?

Pergunta

3  de 30
Um time está frustrado por não conseguir realizar o trabalho como planejado. Após certa investigação e coleta de dados durante algumas iterações, descobriu-se que:

- Cerca de 40% do trabalho efetivo do time é não planejado.
- Todas as solicitações não planejadas e de curto prazo provêm da alta direção.
- A alta direção também espera que o trabalho planejado seja realizado dentro dos prazos iniciais.

Nesse cenário, como o time pode usar melhoria contínua para avançar?

Pergunta

4  de 30
Durante três reuniões diárias sucessivas, identificou-se um mesmo impedimento. Há uma dependência de um terceiro que impede o progresso de várias tarefas do time. Ninguém resolveu o problema pois ninguém é responsável pela tarefa de "remover os impedimentos".

Por enquanto, o time consegue continuar seu trabalho, mas em breve será necessária uma contribuição do terceiro. Logo, o trabalho pode não progredir tão rápido quanto planejado e as metas para esta iteração podem não ser atingidas.

O time quer ter certeza que a iteração atual ainda será concluída com sucesso. Também acha que deve se assegurar que essa situação não se repita no futuro.

Qual é o melhor plano de ação para esse time?

Pergunta

5  de 30
Lara e Eric discutem sobre implementar o Agile no contexto da sua organização. Eles discordam em como determinar novos processos e outras táticas.

Eric afirma que novos processos e táticas devem ser copiados de uma outra organização, um concorrente direto que já tenha passado por uma transformação Ágil bem-sucedida.

Já Lara sugere que a organização deve primeiro estabelecer seus próprios novos valores e incorporar os princípios Ágeis, e então basear processos e táticas nesse trabalho.

Quem tem razão e por quê?

Pergunta

6  de 30
Uma grande clínica médica deseja criar times de acompanhamento médico. Os times serão multifuncionais: recepcionista, fisioterapeuta, clínico geral e psicólogo trabalharão juntos.

A diretoria reagrupou seus recursos humanos para se adequar aos novos times de acompanhamento médico. Foi criado um espaço para que cada time pudesse trabalhar junto na mesma área do prédio, implementou-se um quadro Kanban e ficou decidido que o time deveria se reunir todas as manhãs para discutir o progresso das tarefas.

Apesar de se sentir sobrecarregada e perdida com essa mudança repentina, o time continua a prestar excelente assistência a seus pacientes.

Essa organização demonstra um bom mindset Ágil nessa implementação?

Pergunta

7  de 30
A empresa XYZ é um grande fabricante e fornecedor de peças automotivas e deseja se tornar Ágil. Seu CEO pensa que o Agile será benéfico para a empresa por proporcionar uma maneira de realizar as coisas mais rápido. Ao mesmo tempo, argumenta, o Agile poderá reduzir os custos ao aplicar os mesmos processos e práticas em todas as áreas da empresa.

A XYZ está pronta para iniciar uma transição Ágil agora?

Pergunta

8  de 30
O time de TI da Empresa ABC fez uma transição bem-sucedida para a forma de trabalho Ágil. Um dos membros do time tenta convencer o time de marketing a também fazer uma transição Ágil.

Algumas pessoas do marketing estão bem entusiasmadas, já outras, hesitantes, por associar o Agile com o setor de TI e não acreditar que a forma de trabalho Ágil seja adequada ao seu time.

Por que o Agile pode ser útil também ao time de marketing?

Pergunta

9  de 30
Uma empresa decidiu fazer um experimento Ágil pequeno, porém ambicioso. O experimento não abrangerá todo o trabalho do time. Os membros do time alternarão regularmente entre o experimento Ágil e a forma de trabalho atual. Eles manterão um quadro de planejamento bem à mostra para o experimento.

Contra que risco do experimento Ágil o time deveria ser prevenido?

Pergunta

10  de 30
Um time trabalha com vários itens ao mesmo tempo, mas impõe limite ao número de itens com que um único membro do time pode trabalhar de cada vez.

Como esta prática reduz o tempo de mercado e aumenta a qualidade?

Pergunta

11  de 30
Quais são os elementos essenciais de um mindset Ágil em uma organização?

Pergunta

12  de 30
Um time que está fazendo um experimento com o Agile decidiu usar um quadro de planejamento simples com três colunas.

Visualizar o trabalho serve para que propósito?

Pergunta

13  de 30
Uma organização forma times em função de terem uma mesma especialidade.

Esta é uma boa ideia?

Pergunta

14  de 30
Uma equipe jurídica se sente sobrecarregada com solicitações de diferentes partes da organização. Tem que revisar continuamente as prioridades do trabalho, pois os prazos mudam constantemente. A equipe quer melhorar sua forma de trabalho, mas também necessita manter precisão em seu trabalho.

Essa equipe poderia se beneficiar com formas de trabalho Ágeis?

Pergunta

15  de 30
Uma fábrica de comida para gatos realizou um experimento bem-sucedido com o Agile, permitindo que o time de marketing criasse blogs no website relacionados a eventos recentes. Agora, quer que o time de marketing amplie o experimento Ágil para gerenciar também tarefas diárias das redes sociais, o que significa que o experimento Ágil será ampliado às custas de pedir que o time assuma um diferente tipo de trabalho.

Qual é o desafio deste cenário?

Pergunta

16  de 30
A empresa Bricks & Mortar resolveu fazer uma experiência com Objetivos e Resultados Chave (OKRs). Como muitas outras organizações, muitas vezes não alcançam os objetivos definidos. Eles perceberam que uma das principais razões é que não há maneira objetiva de avaliar os resultados associados ao conjunto de objetivos.

Para a Bricks & Mortar foi relativamente fácil converter sua intenção estratégica e metas globais em um conjunto de objetivos, mas está sendo extremamente difícil chegar a um acordo sobre que Resultados Chave (KRs) devem ser usados como métrica para cada conjunto de objetivos.

O que a empresa deveria fazer para chegar rápido a um acordo?

Pergunta

17  de 30
Organizações usam o Agile por lhes permitir serem responsivas à evolução das necessidades. Novos requisitos são muitas vezes identificados ao se desenvolver parte da solução. Isso significa que, às vezes, é necessário fazer mudanças no trabalho já pronto.

Quando surgem novos requisitos, qual é a melhor maneira de lidar com as mudanças no trabalho que já foi realizado?

Pergunta

18  de 30
Emilia é a diretora de uma empresa de software de análise de dados e implementou com sucesso o Agile em sua organização.

Bill é o diretor de uma empresa de construção e também gostaria de adotar o Agile. Então, tenta apresentar a forma de trabalho Ágil para seu time. Bill deseja que seu time aprenda com as experiências de Emilia e lhe pede para realizar workshops de introdução com seu time.

Bill diz para seu time copiar as práticas do time de Emilia o máximo possível. O time deve realizar um experimento com o Agile após workshop. Umas semanas depois, o time expressa dúvidas sobre a adoção das práticas Ágeis, pois a nova forma de trabalho não está produzindo os resultados que o time esperava.

O que Bill deveria ter feito de forma diferente?

Pergunta

19  de 30
A Empresa ABC lançou recentemente iniciativas com formas de trabalho Ágeis. Na Empresa ABC, times diferentes muitas vezes compartilham os mesmos recursos e tentam gerenciar projetos visualmente usando quadros Kanban. Os times não são muito bons em manter atualizado o software de gerenciamento de projeto atual.

Além disso, é difícil encontrar uma maneira de mostrar a cada time informação visual sobre seu trabalho em progresso (WIP) e ao mesmo tempo mostrar o progresso total de todos os times em projetos mais gerais e suas principais dependências.

Qual é a melhor solução para resolver esse problema?

Pergunta

20  de 30
Após um breve experimento, um time expressa algumas dúvidas sobre adotar o Agile. O time seguia seus antigos processos com sucesso, mas agora enfrenta dificuldades em território desconhecido. Sua reação natural é rejeitar a mudança por considerá-la um fracasso ou má ideia.

O time vê o Agile como um conjunto de processos prescritivos, não se sente livre para realizar seu trabalho como antes e a nova forma de trabalho não parece produtiva.

Em que uma próxima reunião deve focar?

Pergunta

21  de 30
Em qualquer adoção Ágil, muitas coisas podem dar errado. Um exemplo é a deriva cultural após um certo tempo de trabalhar de modo Ágil.

Qual é a melhor abordagem para evitar armadilhas como a deriva cultural?

Pergunta

22  de 30
Uma pequena empresa especializada em equipamento customizado de surf está desenvolvendo um conjunto de princípios operacionais para dar início a um experimento Ágil.

A empresa dá muito valor à satisfação do cliente e tem consciência de que os clientes podem mudar de opinião após ver parte do trabalho. Para manter baixo o custo da mudança, deseja receber feedback frequente do cliente. A empresa acredita fortemente que profissionais treinados devem ter liberdade para determinar o que fazer primeiro e como fazer.

Por ser pequena, seus recursos são limitados, há apenas alguns gerentes e cada um gerencia diversos times.

Que conjunto de princípios operacionais melhor se adequa a essa empresa?

Pergunta

23  de 30
Por que a colaboração é importante para um time Ágil?

Pergunta

24  de 30
A empresa ZEBRA formou de modo eficaz vários times Ágeis que trabalham como um time há algum tempo. A diretoria deseja avaliar como os times estão, com a finalidade de dar suporte extra àqueles com mais dificuldades.

Qual é a melhor abordagem para avaliar o desempenho desses times?

Pergunta

25  de 30
Como os times Ágeis deveriam focar em um resultado único de valor?

Pergunta

26  de 30
Só poucas organizações conseguem arcar inicialmente com uma alocação permanente de recursos com diferentes competências para uma iniciativa Ágil ou mesmo uma iteração. Em empresas menores, pode nunca ser possível captar recursos para se concentrar em um trabalho com fluxo de peça única. Isso é muitas vezes citado como uma razão pela qual o Agile pode não funcionar em uma dada organização.

Existe uma maneira viável de lançar um projeto piloto, mesmo sem recursos dedicados?

Pergunta

27  de 30
Um líder servidor tem que continuar crescer e melhorar constantemente seu comportamento para permanecer eficaz. Suas palavras e ações afetarão a cultura da organização onde trabalha, intencionalmente ou não.

Que característica mais facilita o crescimento de um líder servidor?

Pergunta

28  de 30
Um time tem dificuldades com solicitações de emergência que têm prioridade em relação ao trabalho planejado.

Qual é a melhor forma de se lidar com as solicitações de emergência?

Pergunta

29  de 30
A empresa CBA está trabalhando com seu primeiro experimento Ágil. O time designado determinou os valores, as crenças e as restrições da empresa CBA, juntamente com a diretoria.

O time criou um quadro de planejamento e pensa que está funcionando bem. Também decompôs as primeiras tarefas em entregas menores.

Compilou ainda uma lista de resultados e começou a trabalhar em suas primeiras tarefas com muito entusiasmo. Entretanto, ao iniciar o trabalho com suas primeiras tarefas, o time começa a perder um pouco o controle: não consegue chegar a um acordo sobre quais são as tarefas mais importantes e o que deveria acontecer primeiro.

Ao criar seu primeiro fluxo de trabalho, que questão o time deveria se perguntar para recuperar o controle?

Pergunta

30  de 30
Nos primeiros meses após uma transição Ágil, visualização é chave para ajudar novos times a entender os novos fluxos de trabalho.

Por que isso acontece?