Questionmark Perception
Oct 22 2021 |
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Introduction

Einführung

Dies ist die EXIN BCS Business Analysis Practice (BAP.DE) Musterprüfung. Es gilt die Prüfungsordnung von EXIN.

Die Musterprüfung besteht aus 40 Multiple-Choice-Fragen. Zu jeder Multiple-Choice-Frage werden mehrere Antwortmöglichkeiten angeboten. Es gibt jeweils eine richtige Antwort.

Bei dieser Prüfung können maximal 40 Punkte erzielt werden. Für jede korrekte Antwort gibt es 1 Punkt. Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie mindestens 26 Punkte erzielen.

Die Bearbeitungszeit beträgt 60 Minuten.

Viel Erfolg!





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Question

1  of 40
RINGOLA ist ein Einzelhandelsunternehmen, das in Ladengeschäften und über das Internet Schmuck und Bekleidungsaccessoires für Herren vertreibt. Die Geschäftsführung hat sich letzte Woche getroffen, um zu besprechen und festzulegen, welche Aufgaben für den Launch der Kollektion des Unternehmens für diese Saison und die neue Smartphone-App erforderlich sind. Harish, der führende Business-Analyst, macht sich bei der Besprechung Notizen und hat folgende Liste mit wichtigen Aufgaben aufgezeichnet:

A) Erstellen eines ersten Entwurfs für den Business Case, um die Finanzierung des Launch sicherzustellen
B) Bestätigung der rechtlichen Aspekte der mit unseren Lieferanten geschlossenen Handelsverträge
C) Aufzeichnung unserer Prozesse, damit wir sicher wissen, wie die neue Smartphone-App in unser Auftragsbearbeitungssystem integriert werden kann
D) Fertigstellung der detaillierten Konfiguration der IT-Architektur, die die neue Smartphone-App unterstützt
E) Entwicklung eines Beratungsprozesses zur Unterstützung einer strategischen Auswahl von Produkten für die Kollektion der Saison


Welche Aufgaben fallen potenziell in den Aufgabenbereich des Business-Analysten und können daher an das Team von Harish delegiert werden?

Question

2  of 40
Eine Stellenanzeige für einen Business-Analysten enthält folgende Anforderungen:
  • Muss gut im Team arbeiten können.
  • Sollte Erfahrung mit der Moderation von Workshops haben.
  • Muss mit Stakeholdern zusammenarbeiten und deren Anforderungen verstehen und aufnehmen können.
  • Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten sind grundlegende Voraussetzungen.

Welche Kompetenzbereiche eines Business-Analysten sind gefragt?

Question

3  of 40
Raminder hat als Business-Analyst die Aufgabe erhalten, für das landwirtschaftliche Unternehmen GrowFast eine Ressourcenprüfung durchzuführen. In einem vor kurzem abgehaltenen Management Workshop, hat sie sich folgende Notizen gemacht:

A) Die Mitarbeiter sind qualifiziert und hoch motiviert. Die Marke GrowFast ist ihnen wichtig.
B) Aufgrund von Cashflow-Problemen werden Lieferanten manchmal nicht pünktlich bezahlt.
C) Staatliche Finanzhilfen, die Unternehmen bei der Ausbildung von Mitarbeitern unterstützen, werden zurückgezogen.
D) Laut der Großhandelskunden ist die Qualität der Erzeugnisse außergewöhnlich. GrowFast hat in der Branche einen guten Ruf.
E) Ein Wettbewerber überlegt in der Nähe des GrowFast-Standorts einen konkurrierenden Produktionsstandort zu errichten.


Welche dieser Notizen sind für die Ressourcenprüfung relevant?

Question

4  of 40
Mobility First ist ein Wohltätigkeitsunternehmen, dass das Leben von behinderten Kindern und Jugendlichen verbessern möchte. Kevin leitet die Wohltätigkeitsorganisation. Er hat folgende Punkte notiert (die Reihenfolge ist beliebig):

Ich ...
A) mache mir Sorgen bezüglich der Möglichkeit, unsere Mitarbeiter effektiv schulen zu können.
B) mache mir Sorgen wegen der geplanten Änderungen bei den staatlichen Vorgaben und die Einschränkungen die diese für die Nutzung von Mobilitätshilfen bedeuten könnten.
C) freue mich über die Entwicklungen im Bereich der virtuellen Realität und die neuen Möglichkeiten, die diese gehbehinderten Menschen bieten können.
D) bin mir bewusst, dass die Bevölkerung in unserem Lande altert und frage mich, wie sich dies auf die inoffiziellen Support-Netzwerke auswirken wird, die es aktuell für viele Kinder und Jugendliche gibt.
F) frage mich, wer meine Rolle übernehmen wird, wenn ich in 5 Jahren in Pension gehe.


Wie viele dieser Fragen (und ihre Klassifizierung) würden in einer PESTLE-Analyse aufgezeichnet?

Question

5  of 40
Lorraine arbeitet als Business-Analystin für eine IT-Innovationsfirma an der Service-Definition für ein neues Produkt. Das Unternehmen möchte eine neue Reihe smarter Geräte zur Haustierüberwachung auf den Markt bringen, mit denen die Besitzer die Gesundheit und den Aufenthaltsort ihrer Haustiere von jedem beliebigen Ort weltweit überwachen können. Lorraine möchte untersuchen, wie attraktiv dieser Markt ist und hat sich entschieden, hierfür Porter‘s-Five-Forces-Modell zu verwenden. Sie hat sich im Laufe ihrer Untersuchung einige Notizen gemacht:

A) Der Aufbau einer zuverlässigen Plattform, die sicherstellt, dass Kunden präzise Aktualisierungen über ihre Tiere erhalten, wird (hauptsächlich aufgrund der unzuverlässigen Netzabdeckung) durchaus eine Herausforderung sein.
B) Aufgrund bereits bestehender Handelsvereinbarungen sind die Hardware-Komponenten für die Geräte (insbesondere für die Überwachung am Halsband) für Hersteller ähnlicher Produkte wahrscheinlich etwas kostengünstiger erhältlich.
C) Das Produkt erfordert eine langfristige Bindung seitens der Kunden (alle Geräte sind an Verträge mit einer Laufzeit von 12 Monaten gebunden), während es Wettbewerbsangebote mit monatlichen Laufzeiten gibt.
D) Es bestehen Bedenken, ob es laut Gesetz zulässig ist, Ortungsgeräte in großem Umfang öffentlich bereitzustellen.
E) Laut Gerüchten gibt es einen neuen Mikrochip mit Ortungsfunktion für Haustiere, der sich in den nächsten 5 Jahren zum Branchenstandard entwickeln soll.


Welche dieser Notizen können einer der fünf Stärken zugewiesen und daher in Lorraines Analyse betrachtet werden?

Question

6  of 40
Eine IT-Personalvermittlung hat ihren Business-Analysten gebeten, ein Paket an Dokumenten, das einen Überblick über die kritischen Erfolgsfaktoren und die Leistungskennzahlen der Organisation gibt, in einem frühen Entwurfsstadium zu prüfen. Folgende Leistungskennzahlen wurden identifiziert:

A) Der Prozentsatz an Lieferanten, die innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung bezahlt werden.
B) Der Prozentsatz an Kunden, die in einem unabhängigen Fragebogen angeben, dass sie mit unseren Leistungen zufrieden oder sehr zufrieden sind.
C) Der Prozentsatz an Bewerbern, denen innerhalb von acht Wochen nach Anmeldung ein erstes Bewerbungsgespräch angeboten wird.
D) Der Bruttogewinn.
E) Die Zahl an neuen Jobangeboten pro Monat auf unserer Website.


Welche dieser Leistungskennzahlen passen zu dem kritischen Erfolgsfaktor ‚Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit‘?

Question

7  of 40
Die nachfolgenden Punkte stammen aus dem Jahresbericht von GlobalFoods, einem Händler von Luxuszutaten und Süßigkeiten:
  • Aufgrund des Wegfalls von Handelsbeschränkungen überlegt sich GlobalFoods aktuell, weitere europäische Märkte zu erschließen. Das Unternehmen analysiert derzeit, wie es diese Märkte erschließen sollte und erstellt Prognosen der künftigen Umsätze.
  • Die vor kurzem durchgeführte Personalumstrukturierung hatte eine Abwanderung von erfahrenen, regionalen Führungskräften zur Folge und hat sich nachteilig auf das bei der letzten Vorstandssitzung prognostizierte Wachstum ausgewirkt.
  • Wir hoffen weiterhin, dass fallende Ölpreise für geringere Transportkosten in der ersten Hälfte des nächsten Geschäftsjahres sorgen werden.

Welche der nachfolgenden Elemente von SWOT können in diesem Auszug identifiziert werden?

Question

8  of 40
Die Wohltätigkeitsorganisation LifeForOld unterstützt ältere Menschen, damit diese so lange wie möglich in ihrem eigenen Zuhause leben können. Die Unterstützung wird von einem lokalen Netzwerk von Ehrenamtlichen bereitgestellt. Bei einer vor kurzem abgehaltenen Strategie-Sitzung von LifeForOld wurde Folgendes vereinbart:

A) LifeForOld bemüht sich, die Lebensqualität von Senioren zu verbessern.
B) LifeForOld stellt Mahlzeiten und professionelle Pflege bereit und hilft Senioren so, im eigenen Zuhause wohnen bleiben zu können.
C) Es wird angenommen, dass die Zahl von Senioren, die von LifeForOld unterstützt werden, in den nächsten Jahren um 5% steigen wird.
D) Die ehrenamtlichen Mitarbeiter von LifeForOld müssen an Schulungen teilnehmen, bei denen sie über die Dienste und Leistungen für ältere Mitbürger informiert werden.
E) LifeForOld muss seine Küchen modernisieren, um mehr warme Mahlzeiten zubereiten zu können.


Welche der oben aufgeführten Diskussionspunkte passen zu den M- und T-Elementen einer MOST-Analyse?

Question

9  of 40
Mark wurde vor kurzem zum Business-Analysten ernannt. Er arbeitet für eine staatliche Stelle im Bereich internationaler Handel und Regulierungen. Er wird gebeten, ein Projekt zu leiten, das sich mit der Entwicklung eines neuen Standard-Frameworks befasst, das die Vereinbarung von Handelsvorschriften mit anderen Ländern unterstützen soll. Sein Vorgesetzter hat ihm gesagt, dass er etwas Zeit aufwenden müsse, um zu verstehen, wie diese Verhandlungen und Interaktionen funktionieren und um die komplexe soziale Dynamik der Arbeit in dieser Abteilung zu durchdringen.

Inzwischen hat Mark seine Kollegen und die wichtigsten Stakeholder getroffen und mit ihnen gesprochen. Sie haben die komplexen kulturellen Unterschiede zwischen den Teams in der Abteilung skizziert, mögliche Ursachen für Probleme und Konflikte vorgeschlagen und ihm eine große Bandbreite an (häufig widersprüchlichen) Meinungen geliefert, wie Dinge funktionieren.

Trotz all dieser Besprechungen ist Mark immer noch nicht ganz sicher, ob er den Business-Kontext des Projekts vollständig versteht.

Welche der nachfolgenden Techniken sollte Mark nutzen, um sich einen Überblick über die gesamte Business-Situation des Projekts zu verschaffen?

Question

10  of 40
Anne ist Produktionsleiterin einer professionellen Theatergruppe, die für eine Aufführung von Shakespeares "Ein Mittsommernachtstraum" probt. Anne hat einen echt schlechten Tag, denn sie hat gerade herausgefunden, dass eine konkurrierende Theatergruppe mit besserem Ruf das genau gleiche Stück etwa zur gleichen Zeit ganz in der Nähe aufführen wird. Sie macht sich Sorgen, dass deshalb weniger Zuschauer zu ihrem Stück kommen werden. Außerdem hat sie gerade erfahren, dass BackgroundArt, das Unternehmen, das alle Kulissen, Licht- und Soundeffekte bereitstellt, pleite gegangen ist. Zu allem Überfluss hat man ihr soeben gesagt, dass die Hauptdarstellerin krank ist und nicht auftreten kann.

Welche Stakeholder-Kategorien werden in diesem Szenario identifiziert?

Question

11  of 40
Inez arbeitet als beratende Business-Analystin. Sie berät einen Kunden im Finanzdienstleistungssektor, für den sie noch nie gearbeitet hat. Inez soll ein neues Projekt leiten, das innovative Ansätze für die Risikobewertung im Zusammenhang mit Kreditprodukten entwickelt. Sie muss einen Plan erstellen und hat sich dazu folgende Aufgaben notiert:

A) Ich brauche Zugriff auf die Formulare und Dateien im aktuellen System, um zu verstehen, wie diese eingesetzt werden.
B) Die Stakeholder vertreten feste Überzeugungen, ich muss also sicherstellen, dass man ihnen genügend Zeit gibt, um Ideen gemeinsam und strukturiert zu besprechen.
C) Ich muss sicherstellen, dass ich Zeit mit dem Projektsponsor verbringen kann, um eine Beziehung zu ihm aufbauen und seine Anforderungen förmlich dokumentieren zu können.
D) Ich muss sicherstellen, dass alle finanziellen Aspekte des Business Case baldmöglichst vorbereitet werden.


Welche der nachfolgenden Techniken sollte Inez für dieses Projekt auswählen?

Question

12  of 40
Der folgende Text ist ein Auszug aus der Überprüfung eines Projekt-Gateways:

'…Insgesamt scheint das Projekt in einem schlechten Zustand zu sein. Das Projekt begann mit der Pilot-Implementierung, aber das bereitgestellte System war voller Fehler. Unsere Untersuchung lässt darauf schließen, dass diese Fehler nicht technischer Natur waren; das IT-Team scheint das System entsprechend der bereitgestellten Spezifikation implementiert zu haben.
Inzwischen ist allerdings klar, dass das Projektteam selbst nicht wirklich verstand, wie das Projekt mit der Business-Strategie koordiniert werden sollte, d.h. das Ziel des Projekts war dem Team nicht wirklich klar. Wir akzeptieren zwar, dass fehlende Unterstützung seitens des obersten Managements einer der Faktoren war, die zum Ergebnis dieses Projekts beigetragen haben, aber die primäre Verantwortung für das kostspielige Scheitern des Projekts tragen der Projektmanager und das Projektteam'


In welchen zwei Bereichen des POPIT-Modells haben Probleme zum Scheitern des Projekt beigetragen?

Question

13  of 40
Ein Business-Analyst, der für ein internationales Frachtunternehmen arbeitet, wird gebeten, ein Projekt zu leiten, das die Überwachung der Lieferung und die Routenführung in den 15 Niederlassungen weltweit verbessern soll. Um sicherzustellen, dass er die besten Techniken zur Untersuchung der Situation anwendet, hat er sich Folgendes notiert:

1. Ich muss in allen Niederlassungen kostengünstig die wichtigsten Anforderungen erheben.
2. Ich muss Einzelheiten zu den von mir festgestellten Problemen aufzeichnen und wie diese miteinander in Verbindung stehen.
3. Ich muss sicherstellen, dass vom Projekt-Sponsor vertrauliche Business-Informationen eingeholt werden


Welches Technikpaket sollte der Business-Analyst wählen?

Question

14  of 40
Eine Prüfungskomission (PK) beabsichtigt die Einführung von Online-Benotungen. Die Skripte der Kandidaten werden in eine Benotungssoftware eingescannt und dann online von Gutachtern, die über die ganze Welt verstreut sind und im Homeoffice arbeiten, benotet. Alle Gutachter haben an einer Schulung in der PK-Zentrale teilgenommen und dort einige Probeskripte benotet. Die Benotungssoftware wurde mit Hilfe interner Mitarbeiter und Computersysteme getestet.

Die PK-Mitarbeiter hoffen, dass das Online-Benotungssystem erfolgreich ist, denn es wird für eine schnelle und verifizierbare Benotung durch ein gemischtes Benotungsteam sorgen. Dies ist eines der wichtigsten Business-Ziele der PK.

Bei der Einführung des Benotungssystems in das Produktivsystem stellt die PK jedoch fest, dass das System langsam und unzuverlässig ist. Die Gutachter beschweren sich über langsame Reaktionszeiten und dass Skripte während der Benotung "abstürzten". Das Benotungssystem wird nach einer Woche zurückgezogen und die PK kehrte bis zur Untersuchung des Problems wieder zur manuellen Benotung zurück.

Welcher Aspekt der ganzheitlichen Herangehensweise wurde bei diesem Projekt zur Online-Benotung nicht ausreichend berücksichtigt?

Question

15  of 40
Jenny ist Vorsitzende des Elternbeirats an ihrer lokalen Schule. Sie hat vorgeschlagen, auf dem Schulhof ein Sommerfest zu organisieren und Geld zu sammeln, um Schüler, die ihre Noten im letzten Jahr außergewöhnlich verbessert haben, mit einem Ausflug zu belohnen.

Raymond ist der Schulleiter. Obwohl er die Arbeit des Elternbeirats im Allgemeinen unterstützt und sehr dankbar dafür ist (er weiß durchaus, dass es besser ist, sich mit dem Elternbeirat gut zu stellen), bereitet es ihm Unbehagen, dass die Einnahmen des Fests nur einigen Schülern zugute kommen sollen. Er trifft sich nächste Woche mit Jenny, um die Idee zu besprechen.

Welche markierten Positionen auf der Einfluss-/Interesse-Matrix der Stakeholder vertreten Jenny und Raymond?



Question

16  of 40
Fiona und John leiten ein erfolgreiches Online-Schmuckunternehmen. Aktuell prüfen sie verschiedene Expansionspläne.

Fiona ist der Meinung, dass das Unternehmen mehr Mitarbeiter einstellen sollte, damit sie mehr Schmuck herstellen können. Einige dieser Schmuckstücke werden Online verkauft, andere dagegen werden speziell für große Einzelhandelsgeschäfte hergestellt. Fiona hält dies für einen großen, bislang noch unerschlossenen Markt.

John ist ebenfalls der Meinung, dass sie mehr Mitarbeiter für die Schmuckherstellung benötigen, denkt aber, dass sie sich auf den Online-Verkauf von Standardschmuck konzentrieren sollten, da sie diesen Markt kennen. Er ist der Meinung, dass sich auch in diesem Bereich durch besseres Marketing Wachstum erzielen lässt.

In welchem Bereich von CATWOE widersprechen sich ihre Perspektiven?

Question

17  of 40
Harry und Theo vervollständigen Ihren Business-Plan für eine neue Unternehmung. Sie möchten ein altes Lagerhaus in der Stadtmitte in eine Reihe von "Work Pods" umwandeln, d.h. in kleine, aber gut ausgestattete Büros, die stundenweise über ein automatisiertes Online-System gebucht werden können.

Harry weiß, dass an den Universitäten der Stadt zu wenig Arbeitsräume zur Verfügung stehen und ist daher der Meinung, dass man die Studenten vor Ort als Zielgruppe für diese Work Pods ins Auge fassen sollte. Er möchte die Universitäten ansprechen und herausfinden, ob diese an einem speziellen Angebot interessiert sind.

Theo ist der Meinung, sie sollten sich auf die in der Stadt ansässigen Finanzunternehmen konzentrieren, die für Besprechungen mit Investoren immer auf der Suche nach flexiblen Büroräumen sind.

Auf welches CATWOE-Element können sich Harry und Theo nicht einigen?

Question

18  of 40
Das Bekleidungsunternehmen ABC wurde 2008 von den Buchhaltungsabsolventen Rose Cox und Andy Kee gegründet. Das Unternehmen kauft qualitativ hochwertige Kleidungsstücke von lokalen Anbietern und vertreibt diese dann online über eine innovative Website. Die Zielgruppe für das Marketing sind junge Gutverdiener, die sich die angebotene Kleidung leisten können und wenig Zeit für konventionelles Einkaufen haben.

Um die Gemeinkosten niedrig zu halten und sich auf das Business konzentrieren zu können, wurden alle Funktionen, die nicht Teil des Kerngeschäfts sind, an spezialisierte Anbieter ausgelagert.

Ein Business-Analyst wurde mit der Durchführung einer CATWOE-Analyse des Unternehmens beauftragt.

Welche der nachfolgenden Aussagen zum Bekleidungsunternehmen ABC beschreibt in dieser Analyse eine "Transformation"?

Question

19  of 40
Das Projekt Beta befasst sich mit der Umsetzung eines neuen Tools für das Berichtswesen, das an die Stelle des derzeitigen Systems treten soll, welches außer Betrieb gesetzt wird. Brian leitet einen Bereich des Berichtswesens, der von diesem Projekt betroffen ist. Er hat dem Projektteam vorgeschlagen, dass das neue Tool einige neue und innovative Funktionen umfassen sollte. Bislang wurden Brians Ansichten größtenteils ignoriert; jetzt aber wird er zum Leiter Business Reporting befördert.

Das Team für das Projekt Beta muss verstehen, wie sich dies auf das Projekt auswirken wird.

Was sollte das Projektteam Beta zuerst überprüfen?

Question

20  of 40
Barry ist der ehrenamtliche Leiter einer lokalen Jugendinitiative, die für sich für mehr Wohlstand und bessere Chancen der jungen Menschen in seiner Gemeinde einsetzt. Er arbeitete bei manchen Aktivitäten mit einem Team von ausgebildeten Jugendpflegern zusammen, die Jugendliche zu Themen wie Drogenmissbrauch oder Problemen in Beziehungen und Ausbildung beraten. Diese Beratungen erfolgen häufig gemeinsam mit den lokalen Schulen und der Polizei.

Bei der lokalen Jugendinitiative handelt es sich um eine eingetragene Wohltätigkeitsorganisation, die sich an die Regeln der für die Regulierung der Wohltätigkeitsorganisationen im Land zuständigen staatlichen Wohlfahrtskommission halten muss.

Wer ist in einer CATWOE-Analyse dieser Situation aus Barrys Perspektive der Kunde?

Question

21  of 40
Alle Banken eines Landes unterliegen der Regulierung durch die Behörde für Finanzgerechtigkeit (Financial Fairness Authority, FFA). Diese sorgt dafür, dass Endkunden ordentlich über Finanzdienstleistungen beraten und geschützt werden. Die FFA kann Banken, die sich nicht an ihre Standards halten, mit einer Geldstrafe belegen oder vorübergehend sperren.

Ali arbeitet in einer von der FFA regulierten Bank. Sie ist Mitglied eines Projektteams, das ein Finanzprodukt für Leute entwickelt, die in der Vergangenheit mit Schuldenproblemen zu kämpfen hatten. Die FFA wurde konsultiert und ist von dem Produkt begeistert. Die Behörde ist der Ansicht, dass das neue Produkt Menschen, die Schwierigkeiten mit der Verwaltung ihrer Schulden haben, wertvolle Dienste leisten wird. Die FFA macht sich jedoch auch Sorgen, dass das neue Produkt Banken dazu verleiten könnte, hohe Kredite ohne entsprechende Sicherheiten zu vergeben.

Ali entwirft eine Strategie für das Stakeholder-Management des Projekts.

Wie sollte die FFA gemanagt werden?

Question

22  of 40
In Etopia gibt es viele öffentliche Büchereien. In jeder dieser Büchereien gibt es einen Bibliotheksleiter, der ein Team von qualifizierten Bibliothekaren leitet, die den Büchereibenutzern hilfreich zur Seite stehen. Viele dieser Bibliothekare sind in der Etopischen Gewerkschaft für Bibliotheken organisiert, die im Namen ihrer Mitglieder Verhandlungen zu Gehaltserhöhungen und Änderungen der Arbeitsbedingungen führt. Die Kosten für die Bereitstellung dieser Büchereien und ihrer Dienstleistungen steigen jedoch.

Es wurde daher ein Projektteam zusammengestellt, das die Dienstleistungen der Büchereien und deren Finanzierung umfassend prüfen soll. In Erwägung gezogen werden eine Schließung oder Teilschließung bestimmter Büchereien ebenso wie eine Reduzierung der Bibliothekare in den einzelnen Büchereien. Es wurde auch vorgeschlagen, bestimmte Dienstleistungen für die Benutzer der Büchereien kostenpflichtig zu machen. Einige Büchereibenutzer haben bereits Nachrichten in den sozialen Medien gepostet, in denen sie diesen Vorschlag ablehnen.

Es wird eine Strategie für das Stakeholder-Management des Projekts entworfen.

Welche der nachfolgenden Stakeholder sollten kontinuierlich informiert werden?

Question

23  of 40
Prince ist ein Business-Analyst, der ein Konsensmodell für Business-Aktivitäten (BAM) entwickelt. Das BAM bezieht sich auf eine neue Business-Idee, von der seine Organisation hofft, dass sie den Markt für Sonnenschutzmittel revolutionieren wird. Auf einer Reihe von Post-Its hat Prince für das BAM folgende potenzielle Aktivitäten aufgelistet:

A) Bestimmen der verschiedenen Hauttypen, auf die wir uns konzentrieren wollen
B) Benennen eines Prüflabors
C) Vereinbaren der Probandenauswahl für die Pilotphase
D) Festlegen der Leistungsmessungen für die Pilotphase
E) Bewerben der neuen Produktreihe


Welche der oben genannten Tätigkeiten werden nach Erstellung des BAM zu Planungsaktivitäten?

Question

24  of 40
Ein Business-Analyst arbeitet mit einigen Stakeholdern an der Entwicklung eines Konsensmodells für Business-Aktivitäten (BAM). Die Gruppe hat sich für ihr Modell auf die Ausführungsaktivität ‚Kosmetikprodukte verkaufen‘ geeinigt; als Planungsaktivitäten hat die Gruppe ‚Festlegung einer Produktreihe' und ‚Festlegung von Zielkunden' festgelegt.

Welche Aktivitäten eignen sich als Ermöglichungsaktivitäten für dieses BAM?

Question

25  of 40
Jameela hat einen Workshop mit mehreren Business-Stakeholdern moderiert, um für ein neues Versicherungsprodukt ein Konsensmodell für Business-Aktivitäten zu erstellen. Sie hat sich im Workshop Folgendes notiert:
  • Versicherungspolicen verkaufen
  • Schadensbearbeiter ausbilden
  • Neue Policenreihe bewerben
  • Vertriebsleistung bewerten
  • Neuen juristischen Berater ernennen

Wie viele Business-Aktivitäten der einzelnen Typen identifiziert Jameela auf der Basis dieser Notizen?

Question

26  of 40
Zum Konsensmodell für Business-Aktivitäten wurden folgende Aussagen gemacht.

A) Ein Modell, das zeigt, welche Ereignisse sich auf das Business-System auswirken.
B) Wird in der Gap-Analyse verwendet.
C) Zeigt welche Ereignisse, sich auf das Business-System auswirken.
D) Enthält die Prozesse des aktuellen Systems.
E) Sorgt für perspektivische Lösungen von Stakeholder-Konflikten.


Welche Aussagen sind korrekt?

Question

27  of 40
Ein weltweit tätiges Telekommunikationsunternehmen möchte auf dem Einzelhandelsmarkt für Mobiltelefone tätig werden. Das Unternehmen möchte die Mobiltelefone seiner Eigenmarke verkaufen. Es erstellt ein Modell für Business-Aktivitäten (BAM) aus der Perspektive des frisch ernannten Leiters der Sparte Mobiltelefone. Das BAM zeigt die gegenseitige Abhängigkeit der Aktivitäten. Fünf dieser Aktivitäten sind nachfolgend aufgezählt:

A) Mobiltelefone verkaufen.
B) Mitarbeiter einstellen.
C) Personalbedarf festlegen.
D) Zielkunden festlegen.
E) Produktreihe vereinbaren.
F) Mobiltelefone herstellen.

Welche Abhängigkeiten bestehen zwischen diesen Aktivitäten?

Question

28  of 40
EcoBox ist ein börsennotierter Hersteller von Verpackungsprodukten. Wie alle Aktiengesellschaften zahlt auch EcoBox seinen Anteilseignern Dividenden, die aus den Gewinnen nach Steuern ausgeschüttet werden. Die meisten Aktien des Unternehmens werden von Pensionsfonds gehalten, die das Geld ihrer Mitglieder investieren, um Renditen zur Finanzierung der künftigen Pensionen ihrer Mitglieder zu erzielen. Die Pensionsfonds erwarten von den Unternehmen, in die sie investieren, steigende Aktienkurse und hohe, regelmäßige Dividenden.

Der Geschäftsführer von EcoBox möchte sein Werk vergrößern und neue Maschinen installieren. Um das Kapital dafür aufzubringen, muss das Unternehmen mehr Aktien emittieren. Das Unternehmen hofft, dass diese Aktien zum Großteil von den bestehenden Aktionären gekauft werden.

Was ist in einem aus der Business-Perspektive des Geschäftsführers erstellten Modell für Business-Aktivitäten die Ausführungstätigkeit?

Question

29  of 40
Für den Leiter eines Sportzentrums wurde ein Modell für die Business-Aktivitäten (BAM) entwickelt. Der Leiter des Sportzentrums ist damit einverstanden, dass im BAM als Ausführungsaktivität "Bereitstellung von Sportanlagen" steht. Das BAM umfasst ferner folgende Aktivitäten (plus Erläuterung):

A) Geräte bestellen (für das Sportzentrum).
B) Werbung für die Sportanlagen machen (zeigen, was das Sportzentrum alles bietet).
C) Die Nutzung der Anlagen bewerten (wer nutzt die Anlagen und wie oft).
D) Geschäftsergebnisse überprüfen (tatsächliche Kosten und Einnahmen im Vergleich zu den geplanten Kosten und Einnahmen).


Welche dieser Aktivitäten ist mit einer Steuerungsaktivität verbunden?

Question

30  of 40
Eine Stadtverwaltung hat ein Softwaresystem für die Lohnbuchhaltung, das die Mitarbeiter automatisch am Monatsende bezahlt. Die Mitarbeiter erhalten einen Nettobetrag, der ihrem Bruttogehalt abzüglich ihrer Abgaben entspricht. Das Lohnbuchhaltungssystem berechnet die Abgaben entsprechend den von der Bundesregierung vorgegebenen Bestimmungen.

Innerhalb von sieben Tagen nach Monatsende muss der Lohnbuchhalter einen zusammenfassenden Bericht ausdrucken und diesen an die zentrale Steuerbehörde schicken. Dieser Bericht listet von allen Mitarbeitern das Brutto- und Nettoeinkommen nach Abzug der Abgaben auf.

Die Abgabenbestimmungen werden von der Regierung regelmäßig geändert. Der Lohnbuchhalter muss diese Änderungen unmittelbar in das System eintragen, um sicherzustellen, dass im nächsten Monat die richtigen Beträge vom Gehalt abgezogen werden.

Wie viele Ereignisse von welchem Typ werden in diesem Szenario beschrieben?

Question

31  of 40
Ashley arbeitet als Business-Analystin für ein Bekleidungsunternehmen. Sie hat die folgenden vier leitenden Manager im Unternehmen interviewt: den Vertriebsleiter, den Finanzcontroller, den Design Director und den Qualitätscontroller. Sie erstellt nun für jeden dieser Manager ein Modell für Business-Aktivitäten (BAM). Eines der BAM umfasst folgende Aktivitäten:
  • Grobes Skizzieren der Produktreihe (Planungsaktivität)
  • Einstellen der besten Modestudenten (Ermöglichungsaktivität)
  • Herstellung innovativer, spannender Kleidungsstücke (Ausführungsaktivität)
  • Verfolgen der Kommentare in der Modepresse (Überwachungsaktivität)

Um wessen Business-Perspektive handelt es sich am wahrscheinlichsten?

Question

32  of 40
Zu den übergeordneten Aktivitäten in einem Konsensmodell für die Business-Aktivitäten einer Schule zählt die Einstellung von Lehrern: Nachfolgend sind fünf Ereignisse aufgeführt, die sich auf das Business-System auswirken:

A) Eingang eines genehmigten Antrags von einem Fachbereichsleiter auf Einstellung eines neuen Lehrers.
B) Das Schuljahresende.
C) Die Veröffentlichung aktualisierter rechtlicher Anforderungen an die Background-Checks von Stellenbewerbern.
D) Eingang staatlicher Anfragen bezüglich einer Analyse der Qualifikationen der derzeit beschäftigten Lehrer.
E) Eingang von überarbeiteten Kriterien zur Auswahl der zu einem Gespräch eingeladenen Bewerber.


Welche dieser Ereignisse wirken sich auf die wichtige Aktivität ‚Einstellung von Lehrern‘ aus?

Question

33  of 40
CocoaLoco stellt Schokolade aus fair gehandeltem Zucker und Kakaobohnen her. Die Kosten für diese Schokolade sind ziemlich hoch und die Umsätze sind in der letzten Zeit zurückgegangen. Arturo, ein Business-Analyst hat eine Business-Überprüfung durchgeführt und vorgeschlagen, CocoaLoco solle kostengünstigere Zutaten verwenden, selbst wenn diese kein Fairtrade-Siegel haben.

Die Geschäftsführung von CocoaLoco hat diesen Vorschlag abgelehnt, da dieser gegen die Unternehmenswerte verstößt. Das Unternehmen hat stets darauf bestanden, Zutaten mit Fairtrade-Siegel zu verwenden und ist nicht bereit, dies jetzt zu ändern.

Welchem Typ von Business-Regel entsprechen die Werte der Geschäftsführung?

Question

34  of 40
Ein Projektteam diskutiert über die Prinzipien der Gap-Analyse:

Roberto ist der Meinung, dass eine Gap-Analyse die Lücke zwischen dem bestehenden IT-System und den künftigen Prozessmodellen untersucht, d.h. eine Gap-Analyse vergleicht das, was aktuell passiert mit dem, was künftig passieren wird.

Tara ist anderer Ansicht: Ihrer Meinung nach bezieht sich die Analyse auf die Lücke zwischen den aktuellen Aktivitäten (Ist-Zustand) und den Aktivitäten, die im Modell für Business-Aktivitäten definiert sind.

Jim ist anderer Meinung: Er glaubt, dass sich die Gap-Analyse auf die Lücke zwischen dem künftigen Modell (das künftige Geschehen) und dem Modell für Business-Aktivitäten (das künftige Geschehen, wenn alle gewünschten Aktivitäten machbar wären und implementiert werden könnten) bezieht.

Faye interpretiert das anders: Ihrer Meinung nach bezieht sich die Lücke auf die Unterschiede zwischen dem ‚künftigen‘ Modell und den Funktionen des Softwarepakets, das zur Umsetzung des Modells gewählt wurde.

Wer hat Recht?

Question

35  of 40
Bei nachfolgendem Text handelt es sich um einen Auszug aus den Geschäftsbedingungen, die auf der Website des Online-Händlers Finn‘s Accessories enthalten sind:

I) Der Zugriff auf bestimmte Bereiche dieser Website ist eingeschränkt. Finn's Accessories behält sich das Recht vor, den Zugriff auf bestimmte Bereiche dieser Website nach eigenem Ermessen einzuschränken.
II) Die Nutzung dieser Website für Marketing-Zwecke ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung seitens Finn‘s Accessories erlaubt.
III) Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich entsprechend den Vorgaben des Datenschutzgesetzes. Finn‘s Accessories stellt sicher, dass alle personenbezogenen Daten stets fair und rechtmäßig verarbeitet werden.


Welche der nachfolgenden Aussagen ist richtig?

Question

36  of 40
Ein Business-Analyst hat erkannt, dass er sich im Rahmen eines Projekts zur Neugestaltung von Prozessen auf folgende Punkte konzentrieren muss:
  • Wie wichtig es ist, die Enterprise-Architektur bei der Planung eines Business Change zu berücksichtigen.
  • Wie sich die vorgeschlagenen Änderungen auf die Motivation der Mitarbeiter auswirken.
  • Die Erfordernis, die im Unternehmensleitbild festgelegten Werte zu stärken.
  • Die Notwendigkeit, die bestehenden Instandhaltungsverträge der Altsysteme so schnell wie möglich zu kündigen.

Welches Element des POPIT-Modells ist in diesen Punkten nicht enthalten?

Question

37  of 40
Gregor erstellt gerade den Finanzteil eines Business Case für eine neue Initiative, die das Kassensystem seiner Organisation revolutionieren soll. Er hat gerade eine Tabelle zur Amortisationsdauer erstellt, als er einen Anruf des Softwarelieferanten erhält. Dieser informiert ihn, dass man ihm für die für das Projekt benötigte Software einen falschen Preis genannt hat und dass die Software für 150.000 statt wie in der Tabelle unten angegeben für 200.000 angeboten wird:



In welchem Jahr erreicht das Projekt die Kostendeckung, wenn Gregor diese Änderung durchführt?

Question

38  of 40
Die Management-Zusammenfassung des Business Case eines Unternehmens enthält folgende Informationen:

"Wir empfehlen die bevorzugte Variante, da darin bereits die Kosten für den vollständigen Erwerb der Verkaufsautomaten enthalten sind. Diese werden sich im dritten Jahr amortisieren. Es ist zwar möglich, dass der Hersteller der Verkaufsautomaten sein Unternehmen schließt und wir die Automaten dann nicht mehr warten lassen können, aber wir halten dies für eher unwahrscheinlich. Wir denken, dass die Zufriedenheit am Arbeitsplatz steigt, wenn wir unseren Mitarbeitern qualitativ hochwertige Lebensmittel und Getränke anbieten."

Welche Merkmale eines Business Case werden in diesem Auszug beschrieben?

Question

39  of 40
Die Universität Midshires University möchte ihr Business-Modell komplett umstellen. Die Universität plant den Wandel von einer herkömmlichen Universität mit Gebäuden und Vorlesungen zu einer Online-Universität, in der Studenten aus der ganzen Welt in e-Learning-Kursen lernen. Darüber hinaus soll Forschung, abgesehen von Forschung zu Online-Lernen und Online-Leistungsbewertung, an der Universität keine Priorität mehr haben. Die Leistungsbewertungen werden nach wie vor von der Universität durchgeführt, aber von unabhängigen Anbietern in sicheren Assessment-Zentren weltweit abgenommen.

Der Business Case für diesen Business-Change-Vorschlag muss mehrere Punkte berücksichtigen. Dazu zählen unter anderem:

A) Die Notwendigkeit, Mitarbeiter einzustellen, die eher über Bewertungskompetenzen als über pädagogische Fertigkeiten verfügen.
B) Die Kosten, die durch die Entlassung einer beträchtlichen Zahl an Dozenten entstehen.
C) Der Abschluss von Vereinbarungen mit den Assessment-Zentren.
D) Die mit Sicherheitsverstößen bei der Bewertung verbundenen Probleme.
E) Die strukturellen Änderungen der Fakultät, die aufgrund des geänderten Forschungsschwerpunkts erforderlich werden.


Welche dieser Aspekte werden in der Folgenabschätzung des Business Case dokumentiert?

Question

40  of 40
Ein Trainee Business-Analyst wurde gebeten, für ein neues Projekt einen Business Case zu erstellen. Der Trainee ist sich jedoch unsicher, wann er den ersten Entwurf des Business Case erstellen soll und erkundigt sich bei einem erfahrenen Kollegen bezüglich der Best Practice.

Welchen Zeitpunkt empfiehlt der erfahrene Kollege für die Erstellung des Business Case?