Questionmark Perception
Jun 18 2021 |
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Introduction

Introduction

Voici l'exemple d'examen EXIN Agile Business Professional (ABP.FR). Les règles et réglementations d'examens EXIN s'appliquent à cet examen.

Cet examen consiste en 30 questions à choix multiples. Chaque question à choix multiple comporte un certain nombre de réponses possibles dont seulement une est correcte.

Le maximum de points qui peut être obtenu lors de l'examen est de 30. Chaque réponse correcte rapporte 1 point. Il vous faut un minimum de 20 points pour réussir à l'examen.

Le temps alloué lors de l'examen est de 90 minutes.

Bonne chance !





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Question

1  of 30
Quel comportement n'est pas souhaitable pour les équipes Agile ?

Question

2  of 30
Eleni est manager. Elle est très intéressée par Agile, car le monde des affaires évolue rapidement de nos jours. Elle se demande ce qui devrait changer dans la façon de travailler actuelle pour devenir Agile.

Elle tombe sur une question qui devrait contribuer à modifier en partie l'état d'esprit du business :

À quoi devons-nous constamment aspirer lorsque nous travaillons ?

De quel élément de l'état d'esprit Agile cette question traite-t-elle ?

Question

3  of 30
Une équipe est frustrée de ne pas être en mesure de travailler comme prévu. Après enquête et quelques itérations pour collecter des données, elle constate ce qui suit :

- Environ 40 % du travail réel de l'équipe n'est pas planifié
- Toutes les demandes non planifiées et urgentes proviennent de la direction supérieure
- La direction supérieure s'attend également à ce que le travail prévu soit effectué dans les délais initiaux

Dans ce scénario, comment l'équipe peut-elle utiliser l'amélioration continue pour aller de l'avant ?

Question

4  of 30
Une même difficulté a été identifiée au cours de trois mêlées quotidiennes successives. La dépendance vis-à-vis d'un tiers entrave la progression des différentes tâches de l'équipe. Personne n'a résolu le problème, car personne n'est responsable de la tâche « résolution des obstacles ».

Pour l'instant, l'équipe peut poursuivre son travail, mais on aura bientôt besoin d'un retour du tiers. Par conséquent, il se peut que le travail ne progresse pas aussi rapidement que prévu et que les objectifs de cette itération ne soient pas atteints.

L'équipe souhaite s'assurer que l'itération en cours soit cependant menée correctement à terme. Elle estime également devoir s'assurer que ce scénario ne se reproduise pas.

Quelle est la meilleure ligne de conduite que cette équipe puisse adopter ?

Question

5  of 30
Lara et Eric discutent de l'introduction d'Agile dans le contexte de leur organisation. Ils sont en désaccord sur la façon de déterminer les nouveaux processus et les autres tactiques.

Eric déclare qu'il faudrait copier les nouveaux processus et les nouvelles tactiques d'une autre organisation, un concurrent direct, qui a déjà réussi sa transformation Agile.

Lara suggère que l'organisation doit d'abord établir ses nouvelles valeurs, incorporer les principes Agile, puis, baser les processus et les tactiques sur le résultat de ce travail.

Qui a raison et pourquoi ?

Question

6  of 30
Un grand cabinet médical veut constituer des équipes d'assistance médicale. Les équipes seront multifonctionnelles : elles comporteront un réceptionniste, un physiothérapeute, un généraliste et un psychologue qui travaillent de concert.

La direction a regroupé ses ressources humaines pour s'adapter aux nouvelles équipes d'assistance médicale. Elle a créé un espace pour que les membres de chaque équipe puissent s'asseoir ensemble dans la même section du bâtiment, elle a introduit l'usage d'un tableau Kanban et a décidé qu'une équipe doit se réunir chaque matin pour discuter des progrès des travaux en cours.

Bien que l'équipe se sente submergée et perdue par ce changement soudain, elle continue à fournir d'excellents soins à ses patients.

Cette organisation fait-elle preuve d'un état d'esprit Agile adéquat en ayant opté pour cette mise en œuvre ?

Question

7  of 30
La société XYZ est un grand fabricant et fournisseur de pièces automobiles et souhaite devenir Agile. Le PDG estime qu'Agile sera bénéfique à l'entreprise, car cette méthode fournit un moyen de faire les choses plus rapidement. Il affirme parallèlement qu'Agile peut réduire les coûts en appliquant les mêmes processus et pratiques dans tous les secteurs de l'entreprise.

L'entreprise XYZ est-elle prête à commencer une transition Agile ?

Question

8  of 30
L'équipe informatique de la société ABC a réussi sa transition vers l'approche Agile. L'un des membres de l'équipe tente de convaincre l'équipe marketing de passer également à Agile.

Certains membres du service Marketing sont très enthousiastes, tandis que d'autres hésitent, car ils associent Agile au domaine informatique et ils ne croient pas qu'une approche Agile convienne à leur façon de travailler.

Pourquoi est-ce qu'Agile pourrait aussi être utile à cette équipe marketing ?

Question

9  of 30
Une entreprise a décidé de faire une expérience Agile à échelle réduite mais néanmoins ambitieuse. L’expérience ne couvrira pas tout le travail de l’équipe. Les membres de l'équipe passeront régulièrement de l'expérience Agile à la façon de travailler actuelle. Ils tiendront à jour un tableau de planning de l'expérience bien en vue.

À propos de quel risque mettant en danger l'expérience Agile faudrait-il avertir l'équipe ?

Question

10  of 30
Une équipe travaille simultanément sur de nombreux éléments, mais fixe une limite au nombre d'éléments sur lesquels un membre de l'équipe peut travailler sur une période donnée.

Comment cette pratique parvient-elle à réduire le time to market et à améliorer la qualité ?

Question

11  of 30
Quels sont les éléments essentiels d'un état d'esprit Agile dans une organisation ?

Question

12  of 30
Une équipe est en train d'expérimenter avec Agile. Elle a décidé d'utiliser un simple tableau de planning à trois colonnes.

Pourquoi visualiser les travaux ?

Question

13  of 30
Une organisation constitue des équipes en prenant soin que tous ses membres aient la même spécialité.

Est-ce une bonne idée ?

Question

14  of 30
Une équipe juridique se sent submergée par les demandes émanant de différentes parties de l'organisation. Elle doit constamment redéfinir ses priorités, car les délais ne cessent de changer. Elle souhaite améliorer sa façon de travailler, sans que cela nuise à la précision de son travail.

Est-ce que la l'approche Agile du travail pourrait bénéficier à cette équipe ?

Question

15  of 30
Un fabricant d'aliments pour chats a fait une expérience réussie avec Agile. L'équipe de marketing a eu toute liberté pour créer des blogs à publier sur le site Web en rapport avec des événements d'actualité. Maintenant, le fabricant souhaite que l'équipe marketing déploie l'expérience Agile à la gestion des tâches quotidiennes relatives aux médias sociaux. Cela signifie que l'expérience Agile sera déployée en demandant à l'équipe de se charger d'un autre type de tâche.

Qu'est-ce qui constitue un défi dans ce scénario ?

Question

16  of 30
La société Bricks & Mortar a décidé de s'essayer aux Objectifs et Résultats Clés (Objectives and Key Results, OKR). Tout comme de nombreuses autres organisations, elle parvient rarement à atteindre les Objectifs fixés. Elle s'est rendu compte que l'une des principales raisons est qu'il n'existe aucun moyen objectif de mesurer les résultats associés aux Objectifs définis.

Bricks & Mortar a traduit assez facilement la stratégie visée et les Objectifs généraux en un ensemble d'Objectifs, mais il est extrêmement difficile à ses membres de déterminer les Résultats Clés (Key Results, KR) à utiliser en tant que métrique de chacun des Objectifs définis.

Que doivent faire les membres de l'organisation pour parvenir rapidement à un accord ?

Question

17  of 30
Les organisations utilisent Agile car cette méthode leur permet de s'adapter à l'évolution des besoins. De nouvelles exigences sont souvent identifiées lors du développement d'une partie de la solution. Cela implique donc que des modifications doivent parfois être apportées à des tâches déjà effectuées.

Lorsque de nouvelles exigences apparaissent, quelle est la méthode la plus efficace pour gérer les modifications déjà effectuées ?

Question

18  of 30
Emilia est manager dans une entreprise de logiciels d'analyse de données. Elle a introduit Agile dans son organisation avec succès.

Bill est manager d'une entreprise de construction et souhaite également adopter Agile. Il tente d'introduire l'approche Agile du travail dans son équipe. Bill souhaite que son équipe tire des enseignements de l'expérience d'Emilia et lui demande d'organiser des ateliers d'introduction pour son équipe.

Bill demande à son équipe de copier les pratiques de l'équipe d'Emilia aussi fidèlement que possible. Après l'atelier, l'équipe passe à la mise en pratique d'Agile. Quelques semaines plus tard, l’équipe de Bill émet des doutes quant à l’adoption des pratiques Agile. La nouvelle façon de travailler ne donne pas les résultats auxquels l'équipe s'attendait.

En quoi Bill aurait-il dû procéder différemment ?

Question

19  of 30
La société ABC a récemment lancé des initiatives d'application d'une approche Agile. Dans la société ABC, différentes équipes partagent souvent les mêmes ressources et elles ont essayé de gérer visuellement des projets à l'aide de tableaux Kanban. Les équipes ne sont pas très douées pour mettre à jour le logiciel de gestion de projet actuel.

Il s'avère également difficile de trouver un moyen de fournir à chaque équipe des informations visuelles sur leurs travaux en cours (work-in-progress, WiP), tout en affichant la somme des progrès de toutes les équipes dans des projets de niveau supérieur et leurs principales dépendances.

Quelle est la meilleure solution pour résoudre ce problème ?

Question

20  of 30
Après une courte expérience, une équipe exprime des doutes quant à l'adoption d'Agile. L'équipe a suivi avec succès ses anciens processus, mais se débat maintenant en terrain inconnu. Sa réaction naturelle est de rejeter le changement comme un échec ou une mauvaise idée.

L'équipe considère Agile comme un ensemble de processus prescriptifs. L'équipe a l'impression d'avoir perdu la liberté de travailler qu'elle avait auparavant et la nouvelle façon de travailler ne lui semble pas productive.

À quoi une prochaine réunion d'équipe devrait-elle faire attention ?

Question

21  of 30
Au cours du processus d'adoption Agile, de nombreuses choses peuvent évoluer d'une manière non souhaitable. L'éloignement de la culture après un certain temps de travail en mode Agile en est un exemple.

Quelle est la meilleure approche pour éviter les écueils tels que l'éloignement de la culture ?

Question

22  of 30
Une petite entreprise spécialisée dans les équipements de surf personnalisés développe un ensemble de principes de fonctionnement pour lancer une expérience Agile.

L'entreprise se préoccupe le plus de la satisfaction des clients et réalise que les clients peuvent changer d'avis après avoir vu une partie du travail effectué. Elle souhaite donc recevoir souvent le feedback des clients afin de réduire au minimum le coût du changement. L'entreprise est convaincue que les professionnels formés doivent pouvoir déterminer ce qu'il faut faire en premier et comment le faire.

Étant donné que l'entreprise est petite, les ressources sont limitées et il n'y a que quelques managers. Chacun d'eux gère plusieurs équipes.

Quel ensemble de principes de fonctionnement convient le mieux à cette entreprise ?

Question

23  of 30
Pourquoi la collaboration est-elle importante pour une équipe Agile ?

Question

24  of 30
La société ZEBRA a constitué plusieurs équipes Agile qui fonctionnent depuis maintenant un certain temps en tant que telles. L'équipe de management souhaite mesurer les prestations des équipes afin d'apporter un soutien supplémentaire aux équipes les plus en difficulté.

Quelle est la meilleure approche pour mesurer les performances des équipes ?

Question

25  of 30
Comment les équipes Agile doivent-elles procéder pour se concentrer sur un seul résultat de valeur ?

Question

26  of 30
À la base, peu d'organisations peuvent se permettre d'affecter de manière permanente des ressources aux compétences diverses à une initiative Agile voire à une itération. Dans les petites organisations, il peut s'avérer structurellement impossible d'affecter des ressources à un flux de travail unitaire. Cette raison est souvent invoqué pour expliquer pourquoi Agile ne peut pas fonctionner dans certaines organisations.

Existe-t-il une manière viable de lancer un projet pilote, même sans ressources dédiées ?

Question

27  of 30
Un leader serviteur doit se développer en permanence et améliorer continuellement son comportement pour rester efficace. Que ce soit intentionnel ou non, ses paroles et ses actions affectent la culture de l'entreprise dans laquelle il travaille.

Quelle caractéristique favorise le plus la croissance d'un leader serviteur ?

Question

28  of 30
Une équipe se débat avec des demandes urgentes qui deviennent prioritaires par rapport au travail prévu.

Quel est le meilleur moyen de traiter les demandes urgentes ?

Question

29  of 30
CBA Company travaille sur sa première expérience Agile. D'un commun accord avec la direction, l'équipe désignée à ces fins a déterminé les valeurs, les croyances et les contraintes de CBA Company.

L'équipe a mis en place un tableau de planning et a l'impression qu'il est efficace. Elle a également divisé les premières tâches en petits livrables.

Elle a compilé une liste de résultats et a commencé à travailler sur ses premières tâches avec beaucoup d'enthousiasme. Alors qu'elle commence à travailler sur les premières tâches, l'équipe commence à sentir qu'elle perd le contrôle. Ses membres ne parviennent pas à se mettre d'accord sur les tâches les plus importantes à réaliser en priorité.

Quelle question l'équipe devrait-elle se poser lors de la configuration de son premier workflow pour reprendre le contrôle ?

Question

30  of 30
Au cours des premiers mois suivant une transition vers Agile, la visualisation constitue un élément clé pour aider les nouvelles équipes à comprendre les nouveaux workflows.

Pourquoi ?